Aviso de Privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales, y titular de la aplicación iCross, es:

Razón social

CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V.

Domicilio

Río Balsas 1050, Col. Valle Alto, Reynosa, Tamaulipas, México

Correo de contacto

soporte@controlifyapp.com

iCross es un producto de CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V.. Cualquier duda, solicitud o queja sobre el tratamiento de tus datos se atiende en el correo de arriba.

2. Qué es iCross

iCross es una aplicación móvil que muestra los tiempos de espera en los puentes fronterizos entre México y Estados Unidos, junto con información útil para quien cruza: clima, tipo de cambio, cartelera de eventos cercanos y un espacio donde los usuarios comparten lo que están viendo en el cruce.

Buena parte de la aplicación funciona sin cuenta. Consultar las esperas de los puentes, el clima, el tipo de cambio y los eventos no requiere registrarse. Solo se pide una cuenta para participar en el espacio comunitario: publicar, comentar, reaccionar, reportar contenido o bloquear a otra persona.

3. Qué datos recabamos

A) Datos de tu cuenta

Solo si decides registrarte:

• Correo electrónico. Es la credencial de acceso y la vía para recuperar tu contraseña.
• Nombre y apellido. Son obligatorios al registrarte. En el espacio público de la aplicación apareces como tu nombre seguido de la inicial de tu apellido, por ejemplo “Jorge V.”; tu apellido completo solo lo ves tú, en tu propia pantalla de cuenta.
• Contraseña. Nunca la vemos ni la almacenamos en texto legible: la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación.

B) Contenido que tú publicas

• El texto de tus publicaciones y comentarios, la categoría que les asignas y el lugar que escribes como referencia.
• Las fotografías que decides subir a una publicación. Solo se toman de tu galería o cámara cuando tú lo pides expresamente.
• Tus reacciones, reportes de contenido y bloqueos de otras cuentas.

Todo lo que publiques en el espacio comunitario es público y puede verlo cualquier persona con la aplicación instalada. No publiques ahí información que no quieras que se conozca.

C) Ubicación

La aplicación puede pedirte acceso a la ubicación de tu dispositivo para ordenar los puentes por cercanía, mostrarte el clima de tu zona y filtrar los eventos que están cerca de ti.

• Es opcional. Si la niegas, la aplicación sigue funcionando: muestra todos los puentes de la frontera sin ordenarlos por distancia.
• No guardamos tu ubicación en ningún servidor. Se lee en tu teléfono, se usa ahí mismo y se conserva un máximo de cinco minutos en la memoria de la aplicación para no volver a pedirla en cada pantalla.
• No la compartimos con quien calcula el tráfico. Para estimar el tiempo de traslado, nuestro servidor consulta tramos de carretera fijos, definidos por nosotros junto a cada puente. Tus coordenadas nunca salen hacia ese servicio.
• La única excepción, y la decimos porque existe: al buscar eventos cercanos, tu aplicación envía a nuestro propio servidor un rango aproximado de coordenadas para acotar la consulta. Viaja como parámetro de búsqueda, no se registra ni se asocia a tu cuenta.
• No hay seguimiento en segundo plano. La aplicación no consulta tu ubicación cuando no la estás usando.

D) Identificadores técnicos

• Identificador de tu cuenta, que genera nuestro proveedor de autenticación al registrarte.
• Identificador de instalación, un valor anónimo que sirve para contar cuántos dispositivos usan la aplicación. No está ligado a tu identidad.

Además, tu dispositivo guarda localmente algunas preferencias, como los puentes que marcaste como favoritos y una copia temporal de las imágenes que ya viste, para no descargarlas dos veces. Esa información no sale de tu teléfono y desaparece al desinstalar la aplicación.

4. Datos sensibles

No recabamos datos personales sensibles en los términos de la Ley: ni origen racial o étnico, ni estado de salud, ni información genética o biométrica, ni creencias religiosas, filosóficas o morales, ni afiliación sindical, ni opiniones políticas, ni preferencia sexual. Tampoco pedimos datos financieros o patrimoniales: la aplicación no procesa pagos.

5. Para qué usamos tus datos

Todas las finalidades que siguen son necesarias para prestarte el servicio:

• Crear tu cuenta, identificarte al entrar y permitirte recuperar tu contraseña.
• Mostrar tu nombre público junto a lo que publicas, para que el espacio comunitario no sea anónimo.
• Publicar, alojar y mostrar el contenido que tú decides compartir.
• Atender reportes de contenido, aplicar los bloqueos que solicitas y moderar el espacio comunitario conforme a nuestros Términos.
• Ordenar los puentes por cercanía y mostrarte información relevante para tu zona.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos.

No usamos tus datos para publicidad personalizada. La aplicación puede mostrar anuncios de negocios de la región, pero salen de nuestro propio catálogo y no saben quién los está viendo: no se elige qué anuncio mostrarte con base en tu perfil ni en tu comportamiento.

No hacemos seguimiento entre aplicaciones ni entre sitios. No hay identificador de publicidad, ni redes de anuncios de terceros, ni cruce de tu información con la de otras empresas. Así está declarado también ante Apple.

No vendemos tus datos personales a nadie, ni los cedemos con fines comerciales.

6. Quién más interviene

Para operar usamos proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra y únicamente conforme a nuestras instrucciones:

• Supabase Inc. — aloja la base de datos, el sistema de cuentas y el almacenamiento de las fotografías. Es el único proveedor que trata datos personales por nuestra cuenta. Sus servidores están en Estados Unidos.
• Apple Inc. — distribuye la aplicación. Recibe los datos propios de la descarga, conforme a sus propias políticas.

Además, la aplicación consulta fuentes de información que no reciben ningún dato personal tuyo: U.S. Customs and Border Protection (tiempos de espera), Google Routes (tráfico de tramos fijos), Open-Meteo (clima), Ticketmaster y SeatGeek (cartelera), el Banco Central Europeo a través de un servicio público de referencia (tipo de cambio) y medios informativos por sus canales públicos. El resumen diario que ves en la aplicación se redacta con un modelo de lenguaje de Google al que solo se le envían cifras públicas de clima, tipo de cambio y cartelera, nunca información de usuarios.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de infraestructura operan en Estados Unidos, por lo que tus datos se almacenan y procesan fuera de México. Estas remisiones se realizan al amparo del artículo 36 de la Ley, exclusivamente para prestarte el servicio, y no requieren tu consentimiento adicional. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos del artículo 37 de la Ley o por requerimiento fundado de una autoridad competente.

7. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos los datos de tu cuenta y tu contenido mientras la cuenta exista. Cuando la eliminas, se borran de inmediato y de forma permanente tu perfil, tus publicaciones, tus comentarios, tus reacciones, tus reportes, tus bloqueos y las fotografías que hayas subido.

Los datos que no identifican a ninguna persona —los tiempos de espera históricos de cada puente, por ejemplo— se conservan indefinidamente, porque son los que permiten estimar a qué hora suele abrir un carril.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información: todas las comunicaciones viajan cifradas, el acceso a la base de datos está restringido por reglas que impiden que una cuenta lea o modifique la información de otra, y las contraseñas se almacenan cifradas.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora por el correo asociado a tu cuenta.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a solicitar su rectificación cuando sean inexactos, a pedir su cancelación y a oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Directamente en la aplicación

• Corregir tu nombre: en Mi cuenta.
• Borrar una publicación tuya: en Mis publicaciones.
• Ver y deshacer tus bloqueos: en Cuentas bloqueadas.
• Eliminar tu cuenta por completo: en Mi cuenta. Esta acción borra tu perfil, tus publicaciones, tus comentarios, tus reacciones y tus fotografías. Es inmediata y no se puede deshacer.

Por escrito

Envía tu solicitud a soporte@controlifyapp.com indicando tu nombre, el correo con el que te registraste, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y adjuntando una identificación oficial que acredite tu identidad o la representación con la que actúas. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

10. Menores de edad

iCross no está dirigida a menores de 17 años y así está clasificada en la tienda de aplicaciones, porque incluye contenido publicado por otros usuarios. No recabamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos junto con su información; si eres madre, padre o tutor y crees que esto ocurrió, escríbenos a soporte@controlifyapp.com.

11. Cookies

Este sitio web no usa cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. La aplicación tampoco: guarda en tu dispositivo el testigo de tu sesión, para que no tengas que escribir tu contraseña cada vez, y tus preferencias locales.

12. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso cuando cambie la aplicación o la normativa aplicable. La versión vigente siempre está publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio afecta de manera sustancial la forma en que tratamos tus datos, te lo avisaremos dentro de la aplicación o por correo antes de que entre en vigor.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a soporte@controlifyapp.com, o al domicilio de CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V. señalado en el punto 1.