Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

La aplicación iCross es operada por CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V., con domicilio en Río Balsas 1050, Col. Valle Alto, Reynosa, Tamaulipas, México, a quien en adelante se le llama “nosotros”. Puedes contactarnos en soporte@controlifyapp.com.

2. Qué es y qué no es iCross

iCross es una aplicación informativa que reúne los tiempos de espera que publican las autoridades aduanales, estimaciones propias de traslado, clima, tipo de cambio, cartelera de eventos y un espacio donde los usuarios comparten información sobre los cruces.

No somos una autoridad y no tenemos relación oficial, patrocinio ni afiliación con U.S. Customs and Border Protection, con el Gobierno de los Estados Unidos, con el Gobierno de México ni con ninguna administración de puentes. Tomamos información que esas instituciones publican de forma abierta y la presentamos. Las marcas y nombres de terceros que aparecen en la aplicación pertenecen a sus titulares y se usan únicamente para identificar la fuente del dato.

iCross no vende ni gestiona cruces, citas, trámites migratorios, permisos ni seguros, y no cobra por consultar la información.

3. Aceptación y capacidad

Para usar la aplicación debes tener al menos 17 años. Al registrarte declaras que cumples ese requisito y que la información que proporcionas es veraz. Si usas la aplicación en nombre de una persona moral, declaras tener facultades para obligarla.

4. Tu cuenta

• Consultar la información de los puentes, el clima, el tipo de cambio y los eventos no requiere cuenta. Solo se necesita para participar en el espacio comunitario.
• Al registrarte debes proporcionar un correo válido y tu nombre y apellido reales. No se permite suplantar a otra persona ni usar el nombre de un tercero.
• Eres responsable de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más accedió a ella.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, en Mi cuenta. El borrado es inmediato, permanente y alcanza tus publicaciones, comentarios y fotografías.

5. El contenido que publicas

Tú sigues siendo el titular de lo que publicas. Al publicarlo nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo dentro de la aplicación, con el único fin de operarla. Esa licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta.

Eres el único responsable de lo que publicas y declaras que tienes derecho a hacerlo. Todo lo que publiques en el espacio comunitario es público.

6. Tolerancia cero al contenido ofensivo

Queda prohibido publicar, enviar o compartir contenido que:

• Sea difamatorio, calumnioso, acosador, amenazante, intimidatorio o que incite al odio o a la violencia contra una persona o un grupo, incluido por razones de origen, nacionalidad, estatus migratorio, sexo, identidad o expresión de género, preferencia sexual, religión, discapacidad o edad.
• Sea sexualmente explícito, pornográfico o que muestre desnudez. Queda absolutamente prohibido cualquier contenido de explotación o abuso de menores, que será eliminado y denunciado a las autoridades competentes.
• Muestre violencia gráfica, lesiones, cadáveres, accidentes con víctimas identificables o material morboso.
• Promueva, facilite o describa actividades ilegales, incluidos el tráfico de personas, el tráfico de drogas, el contrabando, la evasión de controles migratorios o aduanales, la falsificación de documentos o la venta de sustancias y artículos prohibidos.
• Divulgue información privada de un tercero sin su consentimiento, como domicilio, teléfono, documentos de identidad o placas, ni fotografías de personas identificables tomadas sin su permiso.
• Sea deliberadamente falso respecto de las condiciones de un cruce, o busque provocar pánico, alarma o congestión artificial.
• Sea correo basura, publicidad no autorizada, esquemas de fraude, cadenas o enlaces a programas maliciosos.
• Infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.

También queda prohibido acosar a otros usuarios, crear cuentas para evadir una suspensión, usar medios automatizados para extraer información de la aplicación, o intentar vulnerar su seguridad.

Cómo se hace valer

• Puedes reportar cualquier publicación desde el menú de la propia publicación. Revisamos los reportes y actuamos sobre el contenido que infrinja estos Términos dentro de las 24 horas siguientes, retirándolo y, cuando corresponda, cancelando la cuenta responsable.
• El sistema retira contenido de forma automática. Una publicación reportada por varias personas distintas deja de mostrarse de inmediato, sin esperar revisión humana.
• Puedes bloquear a cualquier usuario. Dejarás de ver por completo su contenido. Los bloqueos se administran, y se pueden deshacer, desde Cuentas bloqueadas.
• Puedes escribirnos directamente a soporte@controlifyapp.com para cualquier asunto de moderación.

Nos reservamos el derecho de retirar contenido y de suspender o cancelar cuentas cuando infrinjan estos Términos, sin que ello genere responsabilidad alguna a nuestro cargo. No estamos obligados a revisar previamente todo el contenido publicado, pero sí a atender los reportes que recibimos.

7. Contenido de otros usuarios

Las publicaciones, comentarios y fotografías que verás en la aplicación son creadas por otros usuarios y no por nosotros. No las hacemos nuestras, no garantizamos su veracidad y no respondemos por ellas. Si algo te parece incorrecto o inapropiado, repórtalo.

8. Anuncios de negocios

La aplicación puede mostrar anuncios de negocios de la región, siempre identificados como tales. La relación por cualquier producto o servicio anunciado es exclusivamente entre tú y ese negocio: no somos parte de ella y no respondemos por sus precios, promociones, existencias ni calidad.

9. Exactitud de la información y tiempos estimados

• Los tiempos de espera provienen de la autoridad aduanal, que los publica con el retraso y la periodicidad que ella determina. La aplicación indica a qué hora se actualizó cada dato precisamente porque puede no reflejar el momento presente.
• El tiempo total estimado es un cálculo propio, basado en condiciones de tráfico y en el comportamiento histórico de cada puente. Es una estimación, no una medición, y puede diferir de lo que tardes en realidad.
• Los horarios de operación pueden cambiar sin previo aviso. Un puente puede cerrar, abrir carriles o modificar su horario por razones operativas, climáticas o de seguridad que no conocemos.
• El clima, el tipo de cambio y la cartelera provienen de terceros y se muestran como referencia. El tipo de cambio no es una cotización de compraventa ni una oferta.
• No manejes usando la aplicación. Consúltala antes de salir o con el vehículo detenido.

10. Propiedad intelectual

La aplicación, su nombre, su logotipo, su diseño, su código y sus modelos de estimación son propiedad de CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V. y están protegidos por la legislación aplicable. Se te concede una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar la aplicación conforme a estos Términos. No puedes copiarla, modificarla, descompilarla, revenderla ni crear obras derivadas de ella.

11. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la aplicación esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos suspenderla, modificarla o descontinuarla, total o parcialmente, por mantenimiento o por cualquier otra causa. Las fuentes externas de las que depende también pueden fallar o dejar de estar disponibles.

12. Limitación de responsabilidad

La aplicación se proporciona “tal cual”, sin garantías de ninguna clase, expresas o implícitas. En la medida en que lo permita la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de tiempo, gastos de traslado, oportunidades perdidas, pérdida de ganancias o cualquier perjuicio derivado de:

• la inexactitud, el retraso o la falta de disponibilidad de la información mostrada;
• las decisiones de viaje que tomes con base en ella;
• el contenido publicado por otros usuarios;
• la interrupción o falla del servicio o de las fuentes de las que depende.

Nada en estos Términos limita las responsabilidades que no pueden excluirse conforme a la ley aplicable, ni los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconoce.

13. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si infringes estos Términos, si tu conducta perjudica a otros usuarios o al servicio, o si la ley nos lo exige. Tú puedes dejar de usar la aplicación y eliminar tu cuenta cuando quieras, desde Mi cuenta.

14. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

15. Tiendas de aplicaciones

Estos Términos se celebran entre tú y CONTROLIFY SOLUTIONS, S.A. de C.V., no con Apple Inc. ni con ningún otro operador de tienda de aplicaciones. Ellos no son responsables de la aplicación ni de su contenido, ni tienen obligación alguna de darte soporte o mantenimiento. El soporte lo damos nosotros en soporte@controlifyapp.com. Apple Inc. y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y podrán hacerlos valer frente a ti.

16. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. La versión vigente siempre está publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Seguir usando la aplicación después de esa fecha significa que aceptas la nueva versión.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Reynosa, Tamaulipas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a los usuarios.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, para reportar contenido o para solicitar soporte, escríbenos a soporte@controlifyapp.com.